Ви можете відмовитися від вашого замовлення з будь-якої причини і повернути товар належної якості (взуття неношене, має товарний вигляд) протягом 14 календарних днів з моменту оплати, не враховуючи дня покупки.
Моментом оплати вважається:
Повернення товару здійснюється за рахунок клієнта (оплата послуг компанії-перевізника).
Повернення грошових коштів здійснюється в залежності від обраних раніше варіантів оплати:
Для цього достатньо вказати суму післяплати (вартість товару за чеком) при відправці повернення у відділення Нової Пошти. Кур'єр при отриманні перевірить товар на відповідність вимогам належної якості та відправить вам суму (оплата послуг за переказ грошових коштів здійснюється за рахунок клієнта) післяплатою.
Ви заберете суму у тому ж відділенні, з якого було зроблене повернення. При відправці повернення товару у відділенні Нової Пошти, післяплата не вказується.
Сума за рахунком буде повернена на карту, з якої був здійснений платіж після перевірки товару на відповідність вимогам належної якості. Зверніть увагу, що часткове повернення товару / коштів за послугою «Оплата Частинами» і «Миттєва розстрочка» неможливе.
Коли ви здійснюєте повернення товару, необхідно передзвонити за безкоштовним номером 0 (800) 301-041 і повідомити менеджеру інтернет-магазину номер вашого замовлення, артикул, який повертаєте, і номер ТТН (товарно-транспортна накладна), щоб максимально швидко отримати ваше повернення і здійснити повернення грошових коштів.
У разі, якщо ви відмовляєтеся від посилки у відділенні Нової Пошти / при доставці кур'єром компанії, не оплачуючи вартість замовлення (отримали-відмовилися), необхідно сплатити вартість повернення товару.
Зручна і проста процедура обміну: клієнт відправляє товар назад за свій рахунок, а компанія відправляє необхідний товар клієнту безкоштовно.
У разі виявлення протягом встановленого терміну недоліків, виробник (продавець) діє згідно р.1 ст.8 Закону України «Про захист прав споживачів».
У разі закінчення гарантійного терміну, звернення з приводу недоліків не розглядаються.
Гарантійні терміни товарів встановлені згідно р.1 ст.7 п.2 Закону України «Про захист прав споживачів»
Взуття для дорослого населення:
Взуття для активного відпочинку:
Взуття домашнє або дорожнє:
Шкіргалантерейні вироби:
Гарантійній строк експлуатації взуття рахується з дня продажу через роздрібну мережу або з початку сезону
Термін служби дорівнює гарантійному строку.
Перелік нормативно-технічної документації, вимогам якої повинне відповідати взуття:
Не підлягає обміну або безкоштовному ремонту взуття:
Купуючи товари в мережі наших магазинів, ви погоджуєтеся із рекомендаціями з догляду та порядком експлуатації взуття та шкіргалантерейних виробів, а також гарантійними термінами.
Після отримання замовлення покупець має право на повернення і обмін товарів належної якості відповідно до ст. 20 Закону про захист прав споживачів:
20.1. Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний, якщо товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Споживач має право на обмін товару належної якості протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки. Обмін товару належної якості здійснюється, якщо він не був у вживанні і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також товарний або касовий чек, видані споживачеві разом з проданим товаром. Перелік товарів, що не підлягають обміну (поверненню) на підставах, зазначених у цій статті, затверджується Кабінетом Міністрів України.
20.2. Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, споживач має право або придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості, або отримати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару, або здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж. Продавець зобов'язаний у день надходження товару повідомити про це споживача, який вимагає обміну товару.
Повернення коштів клієнту здійснюється протягом 7-ми робочих днів з моменту розірвання договору, згідно зі ст. 8 Закону про захист прав споживачів.EMAIL — shop@antoniobiaggi.com
— Безкоштовний номер для дзвінків по Україні:
0 (800) 301-041